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よくある質問

北海道のアンケートサイトくらしくで、よくあるご質問にかんしてのご回答をご紹介しています。ここにある回答で、解決しない質問や疑問がある場合には、お手数ですがお問い合わせよりご連絡ください。
お問い合わせメールアドレス: info@kurashic.com


●登録前のご質問

モニター登録する際に、会費などの費用はかかりますか?

携帯電話のメールアドレスでも登録できますか?

どんなアンケートが届くのですか?むずかしかったり、手間がかかりませんか?

アンケートはどのように使われるのですか?

アンケートは必ず答えないといけないのですか?

パスワードはなぜ必要なのですか?

1つのメールアドレスを友人や家族と共通に使うことはできますか?
アンケートの回答や自分の情報がもれたりすることはありませんか?

●登録中・登録後のご質問

名前や住所の記入は、どうしても必要ですか?

モニター登録する際に注意することはなんですか?

モニター登録がうまくいかないときは?

一度登録したパスワードや登録情報は変更できるのですか?

ポイントに有効期限はありますか?

ポイントは何ポイントから交換できますか?

メールアドレス、パスワードを入力しても「メールアドレス・パスワードが違います」と
  いうメッセージが出てしまいます。
アンケートタイトルをクリックしても、ポップアップブラウザを制御しているため、
  アンケート画面が開かず、アンケートに回答することができないのですが
モニターを辞める時はどんな手続きが必要ですか?

●その他のご質問

登録メールアドレスを変更したいのですが?

登録前のご質問

モニター登録する際に、会費などの費用はかかりますか?

モニターに登録には、入会金・その他の費用は一切必要がありません。
どうぞお気軽に登録してください。

携帯電話のメールアドレスでも登録できますか?

たいへん申し訳ありません、現在「くらしく」アンケートサイトでは、携帯電話に対応した
サイトがございません。お手持ちのパソコンのメールアドレスにてご利用ください。

どんなアンケートが届くのですか?むずかしかったり、手間がかかりませんか?

「くらしく」より皆様にお願いするアンケートは、大きく分けて3つあります。

1・インターネットでお答えいただくアンケート
2・郵送させていただきお答えいただくアンケート
3・実際お会いして、座談会や試食会などでご意見をお伺いするアンケート

  アンケートの種類によってお時間は変わりますが、アンケート内容には、特に予備知識や、
専門的知識を必要とする質問はございません。その場で見たり、お感じになった生のご意見を
参考にさせていただくものですから、特に難しいということはありません。

アンケートはどのように使われるのですか?

モニターの皆様から頂いたアンケートの回答は、
運営会社である株式会社オミセネットの企画立案の際の資料データとして利用させて
いただく場合と、アンケートを依頼した企業や組織の商品やサービスの開発、改良の
ために利用させていただきます。
皆様の声が、直接商品開発やサービスの現場に届き、改善に利用されるのです。

アンケートは必ず答えないといけないのですか?

「毎回、必ず答えてください!」と言いたいところですが、モニターの皆さんにも都合があると 
思います。お時間の余裕のある時に回答いただければ結構です。
アンケートに答えていただくとポイントがたまったり、プレゼントが当たりることもあります。
なるべく頑張って答えていただけるととてもうれしいです。

パスワードはなぜ必要なのですか?

モニター登録いただくと、「マイページ」というあなただけの専用ページができます。
そのページを通して、アンケートの回答をお願いすることになります。
パスワードはマイページにログインする際に必要になります。
パスワードは、半角英数文字(6〜20文字以内)で自由に設定できますので
登録時に設定をおねがいします。

1つのメールアドレスを友人や家族と共通に使うことはできますか?

申し訳ありませんが、できません。
「くらしく」アンケートサイトでは、「1つのメールアドレス」に対して「1つのパスワード」
「1人のモニター様」とさせていただいており、共通に利用はできません。

アンケートの回答や自分の情報がもれたりすることはありませんか?

「くらしく」アンケートサイトでは、皆様の情報が漏れないように努めております。
安心してアンケートにお答えください。
(詳しくは、本サイトのプライバシーポリシーをご覧ください。)

登録について

名前や住所の記入はどうしても必要ですか?

「くらしく」アンケートサイトでは、不特定の人にアンケートをするのではなく、
商品やサービスの内容に対して興味がある方、知っている方にアンケートをお聞きすることに
より、価値の高い意見をお聞きしたいと考えています。たくさんの人にお聞きしても、
商品をしらなかったり、お店に行ったことがない方にお聞きしてもあまり価値のある意見は
聞けないと考えています。住む地域や、ご興味のある内容を知った上でお聞きしたい
アンケートを選びお伺いするようにしています。また、ご住所に関しては、商品や
プレゼントをお贈りする際に、必要になる情報ですので、正しくご記入いただくことを
お願いしています。

モニター登録する際に注意することはなんですか?

ご自身のメールアドレスとご自身の情報を間違いなくご記入いただくことです。
また、ご自身で設定いただいたパスワードは、登録後、確認メールにてメールアドレスに
お送りいたします。なくさないように保管してください。

モニター登録がうまくいかないときは?

1・「登録できません」の画面が表示される場合
その画面に表示されている、注意事項をよくお読みになり、登録情報の修正や記入をお願いします。表示されたメッセージにご不明な点がありましたら、お問い合わせください。
2・「登録」ボタンをクリックしても反応がない場合
ご利用のパソコンなどの環境とくらしくアンケートとの間の通信システムやシステムの
相性などいろいろな問題が考えられます。
少し時間をおいてもう一度操作をしてみてください。
それでもまだ動作が不安定は場合は、お問い合わせください。


一度登録したパスワードや登録情報は変更できるのですか?

メールアドレス以外のご登録いただいた情報は、変更可能です。
マイページにログインし、更新情報の変更をクリックしてください、そちらのページで
変更可能です。登録情報に関しては、より回答しやすいアンケートを送らせていただく
ためにも、変更があった場合は、その都度ご変更をいただきますようお願いいたします。
(メールアドレスの変更に関してはこちらをご覧ください

ポイントに有効期限はありますか?

現在、ポイントに有効期限は設けておりません。

ポイントは何ポイントから交換できますか?

2000ポイントから交換できます。詳しくは「ポイントとプレゼントの仕組み」を
ご覧ください。

メールアドレス、パスワードを入力しても「メールアドレス・パスワードが

以下のいずれかを確認してください。
1・メールアドレス・パスワードは半角英数文字で入力されていますか?
2・ご登録いただいたメールアドレス・パスワードに大文字・小文字の違いがございませんか?
3・ご登録いただいたメールアドレス・パスワードを入力されていますか?
ご確認いただいても、メッセージが出るようでしたら、お手数ですがお問い合わせください。

アンケートタイトルをクリックしても、ポップアップブラウザを
制御しているため、アンケート画面が開かず、アンケートに回答する
ことができないのですが。

検索ツールバーやウィルス対策ソフト、Windows XP Service Pack 2のInternet Explorer
ポップアップ機能、ブラウザの設定などでポップアップ機能を制御している場合、
アンケートに回答することができない場合がございます。
その場合は、ポップアップ機能の制御を解除してください。
方法は次のようなものがございます。
Windows XP Service Pack 2の解除方法
Googleツールバーの解除方法
YAHOO!ツールバーの解除方法

モニターを辞める時はどんな手続きが必要ですか?

マイページのメニューより「退会」をクリックしていただき、完了していただければ
モニターを辞めることができます。ポイントも基準のポイントまで達していれば、商品等と
交換ができますが、基準に満たないポイントは、退会の際、登録いただいたモニター情報と
共に消失してしまいます。ご了承いただきますようお願い申し上げます。


その他の質問

登録メールアドレスを変更したいのですが?

ご登録メールアドレスは、マイページからの変更はできません。
少しお時間をいただくかもしれませんが、くらしくポイントの移行を含めて
くらしく事務局でご登録メールアドレスの変更をさせていただきます。
変更を希望される方は「お問合わせ」よりご連絡ください。

くらしくでは皆さんの大切な個人情報をお預かりしている関係上、くらしく事務局より
本人確認をさせていただき、登録メールアドレスの変更を致します。

変更終了後、メールにてご連絡をいたします。

※お引っ越しなどで住所が変更される場合、マイページから住所、連絡先などの変更を
 必ずしておいてくださいね
。プレゼントなどが届かなくなります。